個人情報保護方針（プライバシーポリシー）

特定非営利活動法人 総ぐるみ福祉の会  

　特定非営利活動法人 総ぐるみ福祉の会（以下「当法人」といいます）は、個人情報の取扱いに関する方針を次のとおり定めます。 　なお、本文中の用語の定義は、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます）及び関連法令によります。  

1　関係法令・ガイドライン等の遵守

　当法人では、個人情報保護法その他の関係法令、個人情報保護委員会の定めるガイドライン等及び本プライバシーポリシーを遵守し、個人情報を適法かつ適正に取り扱います。

2　個人情報の取得

　当法人は、ご利用者様及びそのご家族様の個人情報を適法かつ適正な手段により取得します。  

3　個人情報の利用目的

　当法人は、ご利用者様の個人情報について、以下の利用目的の範囲内又はその取得状況から明らかである利用目的の範囲内で利用し、ご本人の同意がある場合又は法令で認められている場合を除き、他の目的で利用しません。

　（１）事業所内部での利用となるもの

　　�@  介護・障害福祉及びこれらに関連する福祉サービスの提供
　　�A  介護保険事務などの報酬請求事務
　　�B  新サービス、講演会、バザール等の情報の通知及び広報
　　�C  ご利用者様からのお問合せ、ご相談への対応
　　�D  代金の請求、返金、支払等及び関連する事務処理
　　�E  電話対応の品質向上、トラブル防止
　　�F  事業所等において行われる事例研究および研修

　（２） 他の事業者・第三者への情報提供を伴うもの

　　�@  ご利用者様にサービスを提供する他の居宅介護支援事業者・居宅介護サービス事業者・医療機関等との連携業務及び当該事業者等からの照会に対する回答、ご利用者様本人の病状・　　　　　心身の状況に関するご家族様への説明、サービスの提供等にあたり外部の医師等の意見・助言を求める場合等
　　�A  介護保険事務などの報酬請求事務のうち審査支払機関及び外部事務委託機関へのレセプト・給付費請求書等の提出ならびに当該機関からの照会の回答
　　�B  外部監査機関への情報提供 �C  事業者賠償責任保険に関する保険会社等への相談または届出等

4　個人データの委託

　当法人は、業務を円滑に進めご利用者様により良いサービスを提供するため、ご利用者様の個人データの取扱いを外部事務委託機関に委託する場合があります。ただし、委託する個人データは、委託する業務を遂行するのに必要最小限の情報に限定します。

5　個人データの第三者提供

　当法人は、ご利用者様ご本人の事前同意がある場合又は法令で認められている場合を除き、ご利用者様の個人データを第三者（委託先を除きます。）に提供いたしません。

6　個人データの管理

　(1)　データ内容の正確性の確保
　　 　当法人は、ご利用者様の個人データにつき、利用目的の達成に必要な範囲内において、正確かつ最新の内容に保つとともに、利用する必要がなくなったときは当該個人データを消去するよう　　　努めます。

　(2)　安全管理措置
　　 　当法人は、ご利用者様の個人データの漏えい、滅失又は毀損の防止その他の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。

(3)　従業者の監督
　　　当法人は、ご利用者様の個人データを従業者に取り扱わせるに当たっては、個人情報の適正な取扱いを周知徹底するとともに適正な教育を行い、必要かつ適切な監督を行います。

(4)　委託先の監督
　　　当法人は、ご利用者様の個人データの取扱いを委託する場合には、委託先には適切な安全管理措置を講じている協力会社を選定し、委託先に対し必要かつ適切な監督を行います。

7　保有個人データに関する受付

　　(1)　ご利用者様又は代理人から保有個人データの利用目的の通知のお求めがあったときは、次の場合を除き、遅滞なく通知いたします。

　　ア　ご利用者様ご本人が識別される保有個人データの利用目的が明らかな場合
イ　ご利用者様ご本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
ウ　当法人の権利又は正当な利益を害するおそれがある場合
エ　国の機関又は地方公共団体が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

　 (2)　ご利用者様ご本人又は代理人から保有個人データの開示のお求めがあった場合には、次の場合を除き、遅滞なく通知いたします。

　ア　ご利用者様ご本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
イ　当法人の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
ウ　法令に違反することとなる場合

　 (3)　ご利用者様ご本人又は代理人から保有個人データの訂正、追加、削除のお求めがあった場合には、遅滞なく調査を行い、結果に基づき適正な対応を行います。

　 (4)　ご利用者様ご本人又は代理人から保有個人データの利用の停止又は消去のお求めがあった場合に、お求めに理由があることが判明したときは、適正な対応を行います。

　(5)　前4項のお求めの場合には、当法人所定の請求書をご記入の上、請求書記載の書類とあわせて以下の8に記載の当法人窓口までご送付ください。ご利用者様からご提供いただいた個人　　　　　情報は、ご利用者様からのお求めに対応する目的で使用し、厳重に保管いたします。請求書及び添付書類につきましては、返送はいたしませんのでご了承ください。　　  

8　お問合せ等及び苦情処理の窓口

　　　　　ＮＰＯ総ぐるみ福祉の会　事務所
　　　　　　　〒233-0015　神奈川県横浜市港南区日限山4-39-19日限山ハイツ201号室
　　　　　　　TEL：０４５−８４６−８８５０ 電話受付時間：10:00〜16:00　（ただし土・日・祝日及び当法人休業日を除く。）

9　プライバシーポリシーの改定について
　当法人は、本プライバシーポリシーの内容を適宜見直し、必要に応じて変更することがあります。その場合、改定版の公表の日から変更後のプライバシーポリシーが適用されることになります。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　平成17年7月1日制定　　　　平成30年8月1日改定